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ユーザーテストの実施方法
WEB制作に関わる人、企業のWEB担当者には参考になると思います。
ユーザーテストの実施方法（INTERNET Watch）
ユーザビリティ調査のキモといえば、なんといってもユーザーテストです。一般のユーザーを被験者として招き、実際のWebサイトを操作してもらうことにより、運営側や制作側が見落としていた様々な問題点を抽出することができます。正しく使われて当たり前と思っていたインターフェイスがことごとく使われないのを目撃すると、たいていの人はカルチャーショックを受けます。これらのデータは、Webサイトを使いやすく改善するための貴重な資料となるのはもちろんのこと、Webの運営や制作に携わるスタッフを一回りも二回りも成長させてくれる経験としても価値があるものです。
詳細なアクセス解析が必要になりますが、各種フォームやショッピングサイトの購入手続きなどで離脱率（手続きの途中でユーザーがやめてしまう割合）が多い場合などは、ユーザーテストは特に有効です。
制作や運営に関わっている人間以外に使ってみてもらうことで、見えてくるものが全然違ってきます。
投稿者 tamura : 2007年11月30日 11:36
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